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Unsere Agenda

WIR HABEN UNSERE PRIORITÄTEN FÜR DIE KOMMENDEN zwei JAHRE AUF drei SÄULEN AUSGERICHTET

Aufgrund eines pandemiebedingt sehr anspruchsvollen Marktumfelds, der rapide steigenden Bedeutung von Nachhaltigkeitsaspekten sowie einer zunehmenden Digitalisierung haben wir im Geschäftsjahr 2021 eine ausführliche Analyse unserer Strategy 2023 durchgeführt. Das Fazit: Im Ergebnis hat sich unsere Strategie bewährt und zahlreiche Ziele wurden bereits vorzeitig erreicht. Zugleich möchten wir einen dauerhaften Unternehmenserfolg auch in schwierigen Marktphasen gewährleisten, weshalb wir für die kommenden zwei Jahre das Thema Qualität weiter in den Fokus rücken und Nachhaltigkeit als vierte Säule in unserer Strategy 2023 verankern. Dies erfolgt durch drei wesentliche Handlungsfelder und zahlreiche Maßnahmen, die wir im Jahr 2021 erarbeitet haben.
Simplify
Kundenerlebnis verbessern und Komplexität reduzieren
Wir werden unsere Servicequalität weiter steigern und unsere Stückkosten senken, indem wir unser Linien-und Depotnetzwerk vereinfachen und Umschlagsladung in strategisch ausgewählten Seehäfen konsolidieren. Zudem möchten wir das Kundenerlebnis stetig verbessern mit einer einfacheren und klareren Segmentierungsstrategie sowie durch eine stärkere Automatisierung unserer internen Prozesse.
Strengthen
Bemühungen verdoppeln, die Nummer eins für Qualität zu werden
Um für unsere Kunden die Nummer eins für Qualität zu sein, wollen wir unter anderem die Fahrplantreue erhöhen und im Branchenvergleich stets im oberen Drittel liegen. Hierfür streben wir Verbesserungen in der operativen Steuerung und Zusammenarbeit mit Terminals an. Im Rahmen unserer erweiterten Nachhaltigkeitsstrategie intensivieren wir unsere Maßnahmen im Bereich der Treibhausgasemissionen, um unseren CO₂e-Ausstoß pro TEU-km (EEOI) bis zum Jahr 2030 um 30 % gegenüber 2019 zu reduzieren. Die Beziehungen zu unseren Kunden werden wir durch neue und verbindlichere Vertragsstrukturen weiter festigen, die zugleich mehr Planungssicherheit für alle Parteien bieten. Unsere Position in attraktiven Nischenmärkten und Regionen werden wir weiter stärken und die Qualität unseres Inlandsangebots weiter steigern. Um unseren Anteil der Containerverschiffungen mit Inlandstransport auf eine Zielmarke von 40 % zu erhöhen, soll das Angebot in diesem Bereich um attraktive Zusatzleistungen ergänzt werden. Wir werden zudem unsere IT-Innovationskapazitäten deutlich ausbauen, um der wachsenden Automatisierung und Digitalisierung unseres Geschäftsmodells gerecht zu werden.  
Invest
Investitionen in unser Team, nachhaltige Vermögenswerte und langfristige Wettbewerbsfähigkeit
Durch gezielte Investitionen in die Ausbildung unserer Mitarbeiter:innen und in nachhaltige Vermögenswerte soll die Wettbewerbsfähigkeit von Hapag-Lloyd dauerhaft gesichert werden. Um den sich rasch ändernden Arbeitsanforderungen gerecht zu werden, wird Hapag-Lloyd seinen 14.100 Mitarbeiter:innen in Zukunft ein noch umfassenderes Fortbildungsprogramm anbieten und moderne Arbeitsweisen fördern. Zudem unterstützen wir durch Investitionen in effiziente und klimafreundliche Schiffe unsere Nachhaltigkeitsziele und stellen zugleich die Wettbewerbsfähigkeit unserer Flotte sicher. Die Ausstattung unserer Container mit Monitoring Devices soll die Transparenz für Kunden und Hapag-Lloyd erhöhen und so zu einem effizienteren Containerumlauf führen. Darüber hinaus soll das bestehende Kerngeschäft durch selektive Investitionen in Terminals und komplementäre Dienstleistungen gestärkt werden.